Syarat & Ketentuan

Zemetia Nihongo menyediakan platform pembelajaran bahasa Jepang daring berupa materi Kana, Kanji, kosakata, tata bahasa, partikel, bacaan, kuis, flashcard, serta fitur pendukung lainnya. Akses ke materi dan fitur diberikan sesuai paket yang dibeli.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian fitur untuk meningkatkan kualitas layanan. Perubahan yang berdampak material pada paket berbayar yang masih aktif akan kami informasikan sebelumnya.

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, terutama nama dan alamat email yang aktif.
• Akun dapat dibuat otomatis setelah pembelian berhasil; detail akses dikirim ke email yang diisi saat checkout.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akunnya.
• Satu akun hanya untuk digunakan oleh satu orang. Berbagi, menjual, atau meminjamkan akun kepada pihak lain tidak diperbolehkan.
• Pengguna di bawah 17 tahun sebaiknya menggunakan layanan dengan persetujuan orang tua/wali.

• Produk yang dijual adalah paket akses digital (misalnya langganan premium untuk jangka waktu tertentu atau akses tryout JLPT). Tidak ada barang fisik yang dikirim.
• Harga, isi paket, dan masa aktif ditampilkan pada halaman Pilih Paket dalam mata uang Rupiah (IDR) sebelum pembayaran dilakukan.
• Pembayaran diproses oleh payment gateway Tripay melalui metode yang tersedia (virtual account, e-wallet, QRIS, atau gerai retail). Biaya layanan dari metode pembayaran, bila ada, ditampilkan pada ringkasan pesanan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran.
• Setiap tagihan memiliki batas waktu pembayaran. Tagihan yang tidak dibayar hingga batas waktu akan kedaluwarsa secara otomatis dan pesanan dianggap batal.
• Kode promo hanya berlaku sesuai ketentuan masing-masing promo (periode, kuota, dan produk yang berlaku) dan tidak dapat diuangkan.

Akses aktif secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi oleh Tripay, umumnya dalam hitungan menit. Jika akses belum aktif, hubungi admin via WhatsApp +62 877-9744-4446 (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB); akses akan kami aktifkan secara manual paling lambat 1×24 jam hari kerja setelah laporan diterima.

Masa aktif paket langganan dihitung sejak akses diaktifkan. Pembelian ulang saat paket masih aktif akan memperpanjang masa aktif. Paket tidak diperpanjang otomatis — tidak ada penagihan berulang tanpa persetujuanmu.

Karena bersifat digital dan langsung dapat digunakan, seluruh pembelian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau di-refund. Satu-satunya pengecualian adalah kelebihan pembayaran akibat tagihan ganda atau kesalahan sistem, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Seluruh materi, penjelasan, soal latihan, desain, logo, dan kode pada Zemetia Nihongo merupakan milik kami atau pemberi lisensi kami. Pengguna hanya memperoleh hak pakai pribadi dan non-komersial. Dilarang menyalin, mendistribusikan ulang, menjual, atau mempublikasikan materi tanpa izin tertulis dari kami.

Pengguna dilarang:

• Mengunduh atau menyalin materi secara massal, termasuk menggunakan bot atau scraper.
• Mencoba membobol, mengganggu, atau membebani sistem dan keamanan situs.
• Menyalahgunakan fitur AI Sensei untuk konten yang melanggar hukum atau norma kesusilaan.
• Melakukan transaksi dengan identitas atau sarana pembayaran milik orang lain tanpa izin.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun tanpa pengembalian dana.

Kami berupaya menyajikan materi yang akurat dan layanan yang tersedia setiap saat, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan atau kesalahan. Kelulusan ujian JLPT atau hasil belajar tertentu bergantung pada usaha masing-masing pengguna dan tidak dijamin oleh kami. Jawaban fitur AI Sensei bersifat bantuan belajar dan dapat mengandung kekeliruan.

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui ketentuan yang baru.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Surabaya.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat disampaikan melalui WhatsApp +62 877-9744-4446 (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB).