Kebijakan Privasi

• Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash, tidak pernah dalam bentuk asli).
• Data transaksi: nama, email, nomor telepon (opsional), produk yang dibeli, nominal, metode pembayaran, dan status pembayaran.
• Data belajar: progres materi, penanda hafal/bookmark, skor kuis, riwayat aktivitas, dan percakapan dengan fitur AI Sensei.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat & peramban, serta cookie sesi yang diperlukan agar kamu tetap masuk.
• Masukan: isi laporan atau saran yang kamu kirim melalui fitur umpan balik.

Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, kata sandi e-wallet, atau data rekening bank kamu. Seluruh proses pembayaran ditangani langsung oleh payment gateway Tripay dan mitra bank/penyedia pembayarannya yang telah berizin.

• Membuat dan mengelola akun serta memberikan akses sesuai paket yang dibeli.
• Memproses pembayaran, mengirim tagihan, konfirmasi, dan informasi akses melalui email.
• Menyimpan progres belajar agar bisa dilanjutkan di perangkat mana pun.
• Menjawab pertanyaan dan permintaan bantuan pelanggan.
• Menjaga keamanan layanan, termasuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
• Menganalisis penggunaan secara agregat untuk meningkatkan materi dan fitur.

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data hanya dibagikan seperlunya kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan platform:

• Tripay — pemrosesan pembayaran (nama, email, nomor telepon, dan rincian pesanan).
• Penyedia email transaksional — pengiriman email konfirmasi dan informasi akun.
• Penyedia hosting & basis data — penyimpanan data aplikasi secara aman.
• Penyedia model AI — memproses pertanyaan yang kamu kirim ke fitur AI Sensei.

Kami juga dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi aparat penegak hukum.

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login dan preferensi tampilan. Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga. Menonaktifkan cookie di peramban dapat membuat kamu tidak bisa masuk ke akun.

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS) dan disimpan di server dengan akses terbatas. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash. Data akun kami simpan selama akun aktif, sedangkan data transaksi disimpan sesuai kewajiban pencatatan keuangan yang berlaku. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami juga menyarankan kamu menggunakan kata sandi yang kuat.

Kamu berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.

Ajukan permintaan melalui WhatsApp +62 877-9744-4446. Kami akan menindaklanjuti dalam waktu paling lama 3×24 jam hari kerja.

Layanan ini dapat digunakan oleh pelajar. Pengguna di bawah 17 tahun sebaiknya mendaftar dan melakukan pembelian dengan pendampingan serta persetujuan orang tua/wali.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Lihat juga Syarat & Ketentuan.